1. Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với cms1.bet – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa cms1 và người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại cms1.bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ cms1 ngay lập tức. cms1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ cms1.bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người chưa đủ tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dưới mọi hình thức.
2. Điều kiện tài khoản
2.1 Điều kiện đăng ký
Để tạo tài khoản tại cms1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Là cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay đăng ký thay cho người khác.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ tương tự.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Không tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân tại cms1.
2.2 Mỗi người – một tài khoản
cms1 áp dụng chính sách một tài khoản nghiêm ngặt cho mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Nếu phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác, cms1 có quyền khóa tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng mà không cần giải thích thêm.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
cms1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện lần đầu rút tiền hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu hoặc cung cấp thông tin giả có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Thông tin xác minh của bạn được lưu trữ mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác thực nội bộ tại cms1. cms1 cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.
3. Nạp tiền và rút tiền
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
cms1 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất dành cho người dùng tại Việt Nam:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–5 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–5 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–10 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 5–30 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Không áp dụng | Tức thì |
3.2 Quy định nạp tiền
- Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký tại cms1.
- cms1 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
- Giao dịch nạp tiền không thể hoàn lại sau khi đã được xử lý thành công.
3.3 Quy định rút tiền
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất.
- cms1 có quyền trì hoãn xử lý rút tiền tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Số tiền rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 ₫. Hạn mức cao hơn áp dụng cho thành viên VIP.
Lưu ý: Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết xem mục 4 bên dưới.
4. Khuyến mãi và tiền thưởng
cms1 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và quà tặng sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại cms1:
- Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện đã công bố.
- Điều kiện vòng cược được tính từ lúc tiền thưởng được cộng vào tài khoản. Hết hạn theo thời gian ghi trong từng chương trình.
- cms1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
- Cược sử dụng tiền thưởng trên một số thị trường hoặc tựa game có thể không được tính vào vòng cược – xem chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
cms1 cam kết thiết kế các chương trình khuyến mãi với điều kiện minh bạch và thực tế. Nếu bạn có thắc mắc về điều kiện của bất kỳ chương trình nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tham gia.
5. Cá cược thể thao
Tất cả các giao dịch cá cược thể thao tại cms1 được ghi nhận và xử lý theo quy tắc được công bố trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ tỉ lệ kèo và điều kiện trước khi đặt cược.
- Cược đã đặt không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được cms1 xác nhận chính thức.
- Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được hoàn tiền theo quy tắc xử lý sự kiện đặc biệt của từng nhà cung cấp kèo.
- cms1 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh tỉ lệ nếu phát hiện lỗi hiển thị kèo do sự cố kỹ thuật.
- Cược thể thao trực tiếp (live betting) có tỉ lệ thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. cms1 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỉ lệ trong quá trình kết nối bị gián đoạn.
- Hành vi sử dụng phần mềm tự động đặt cược hoặc khai thác chênh lệch tỉ lệ (arbitrage) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
6. Casino trực tuyến và game
Các tựa game tại cms1 được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm quốc tế có uy tín, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố trên trang thông tin sản phẩm.
- Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi cms1 hay người chơi.
- Nếu ván chơi bị ngắt giữa chừng do lỗi kết nối phía người dùng, hệ thống sẽ tự động hoàn tất ván chơi theo kết quả đã được xác định trước đó.
- Trong trường hợp lỗi phần mềm từ nhà cung cấp dẫn đến kết quả không hợp lệ, cms1 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược.
- Kết quả được ghi nhận trên máy chủ của cms1 là kết quả chính thức trong mọi trường hợp tranh chấp.
7. Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cms1:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế hành động người chơi thủ công.
- Gian lận, làm giả thông tin đăng ký, giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
- Lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược với kết quả biết trước hoặc chiếm lợi thế bất hợp lý.
- Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cms1 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi dành cho thành viên mới.
- Hành vi gây nhiễu, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ cms1.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời cms1 có thể thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.
8. Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. cms1 khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các trang khác.
- Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
- Không đăng nhập tài khoản cms1 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cms1 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
cms1 không chịu trách nhiệm về các tổn thất xảy ra do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.
9. Giới hạn trách nhiệm
cms1 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, cms1 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền Internet, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- cms1 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc thiệt hại do việc không thể truy cập dịch vụ trong thời gian bảo trì.
- Trách nhiệm tối đa của cms1 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
- cms1 không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
10. Thay đổi điều khoản
cms1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cms1 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ để luôn nắm được các quy định mới nhất từ cms1.
11. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ cms1 luôn sẵn sàng giúp đỡ:
- Live Chat: Trực tiếp tại cms1.bet – phản hồi trong vòng 1 phút, hoạt động 24/7.
- Email: support@cms1.bet – giải quyết trong 2 giờ làm việc.
Với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, số tiền, thời gian) để cms1 có thể xử lý nhanh nhất có thể. Tất cả khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ.
Đối với các vấn đề liên quan đến chơi game có trách nhiệm hoặc hỗ trợ kiểm soát cá cược, xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.